Politique d’expédition
Politique d'Expédition - Bahia By L.
Chez Bahia By L., nous nous engageons à expédier vos commandes dans les meilleurs délais et à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable. Nous avons mis en place une politique d'expédition claire pour garantir que vos produits de décoration arrivent en toute sécurité et dans les délais.
1. Délai de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Veuillez noter que ce délai peut être prolongé pendant les périodes de forte demande, comme les fêtes ou les promotions spéciales.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
2. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison en fonction de votre emplacement :
- Livraison Standard : En général, entre 5 à 7 jours ouvrés pour les livraisons en France métropolitaine.
- Livraison Express : Livraison plus rapide, entre 2 à 3 jours ouvrés (selon la zone).
- Livraison Internationale : Les délais varient en fonction du pays, entre 7 à 15 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions de transport et les zones géographiques.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison dépendent du poids, des dimensions du colis, et de la destination de la commande. Voici un aperçu des frais :
- Livraison Standard (France Métropolitaine) : [indiquer le tarif]
- Livraison Express (France Métropolitaine) : [indiquer le tarif]
- Livraison Internationale : Les frais seront calculés lors de la validation de la commande.
Nous proposons la livraison gratuite à partir de 100 euros d'achat en France métropolitaine.
4. Emballage et Sécurité
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos produits pendant leur transport. Chaque commande est soigneusement emballée pour éviter tout dommage pendant l'expédition, en particulier pour les produits fragiles comme nos articles de décoration.
5. Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec un lien de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis notre site ou sur le site du transporteur.
6. Problèmes de Livraison
Si vous constatez un retard ou un problème avec votre livraison, nous vous encourageons à nous contacter dans les plus brefs délais via maison.bahia@outlook.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, veuillez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à résoudre le problème soit par un échange, soit par un remboursement.
7. Zones de Livraison
Nous expédions principalement en France métropolitaine et dans plusieurs pays internationaux. Si vous souhaitez que nous expédiions vers un autre pays, merci de nous contacter au préalable pour vérifier les options disponibles.
8. Retours d’Expédition
Si votre colis est retourné à notre entrepôt en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, des frais de réexpédition seront appliqués pour renvoyer la commande à la bonne adresse. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse avant de valider la commande.
Conclusion
Nous faisons tout notre possible pour que vos produits de décoration arrivent rapidement et en parfait état. Si vous avez des questions concernant l’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à maison.bahia@outlook.com.